El sitio web www.pasitoscuellar.com, propiedad de Sonia González García, con NIF 03471831G, en adelante El Vendedor, es una tienda online. Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios, en adelante El Cliente.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que El Vendedor se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El Cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Puede consultar aquí nuestra política de privacidad
El hecho de aceptar las condiciones de compra conlleva de forma vinculante la aceptación de nuestra política de privacidad por parte de El Cliente.
En todo momento El Cliente puede oponerse al tratamiento de sus datos para estos fines, en base a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, revocando incluso el consentimiento prestado, que podrá enviar por correo ordinario a la dirección: C/ Chorretones, 5, 40200, Cuellar, Segovia, o a la dirección de correo electrónico info@pasitoscuellar.com
LA COMPRA Y LAS OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
El Cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, así como a mantenerlos actualizados en todo momento.
Asimismo, y una vez completado el proceso de compra con el pago, el comprador se compromete expresamente a aceptar las condiciones de compra de El Vendedor.
El Cliente se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.
Se podrán incluir nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que dichos nuevos productos se regirán por lo recogido en las Condiciones Generales que estén en vigor en dicho momento. Asimismo, El Vendedor se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.
En caso de que la Web no disponga en stock producto solicitado, El Vendedor informará al cliente de dicha situación, procedimiento a reintegrar las sumas abonadas por dicho producto en un plazo no superior de 48 horas.
Para comprar en www.pasitoscuellar.com El Cliente deberá seguir el proceso de contratación que a continuación se detallan:
- VALIDACIÓN DE LA CESTA DE LA COMPRA: Una vez realizada la selección de producto/os, El Cliente deberá validar la cesta de la compra donde aparecerán los productos seleccionados, unidades, precio, plazos y gastos de envío. Todos los pedidos y compras realizadas estarán sujetas a la efectiva disponibilidad del stock del producto.
- FACILITAR LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y ENVÍO: Una vez validada la cesta de la compra, el usuario deberá facilitar a El Vendedor los datos de facturación y de envío de los productos, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, de las presentes Condiciones Generales de la Contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, no se podrá seguir con el procedimiento de contratación del producto/s.
- SELECCIONAR EL MÉTODO DE PAGO: Una vez facilitados los datos de facturación y de envío, deberá seleccionar el método de pago que desee utilizar. Actualmente El Vendedor valida los siguientes métodos de pago: Pago con Tarjeta, PayPal, Bizum o transferencia bancaria, debiendo seleccionar cualquiera de ellos.
- PAGO DEL PRECIO DEL PEDIDO: Una vez el usuario haya seleccionado cualquiera de los métodos de pago siguientes: Tarjeta, PayPal o Bizum, será redireccionado automáticamente por el sistema a la plataforma de pago online de las entidades bancarias correspondientes.
- CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA: El Vendedor remitirá al cliente, en un plazo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago de la compra por parte del cliente, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen con todas las características de la compraventa realizada.
Si necesitas asesoramiento adicional puedes ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a lo largo del proceso de compra en info@pasitoscuellar.com
Si El Cliente elige pagar a través de Bizum o transferencia bancaria, el pedido se enviará tras haber recibido el pago en nuestra cuenta. Si pasadas 72 horas de la realización del pedido, no recibimos el importe, el pedido quedará cancelado y se le enviará al comprador un email confirmando la cancelación. Durante estas 72 horas, El Vendedor podrá ponerse en contacto con El Cliente para comprobar si existe algún tipo de incidencia.
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, puedes ejercer el derecho de desistimiento sobre la compra en el plazo de 14 días hábiles a contar desde la entrega del mismo, salvo que hayas desprecintado los productos.
Para realizar la devolución del producto, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros vía email para hacernos llegar el formulario de devolución. Cuando lo recibamos, te asignaremos un número de devolución (ND) que deberás hacer constar en el paquete a devolver. En caso de que el paquete devuelto no contenga el ND o el plazo del ND se encuentre vencido (5 días desde que se solicita), se procederá a devolver el paquete al remitente a portes debidos.
Este deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje y con todo el contenido original y con las etiquetas y/o accesorios incluidos en su caso. El Vendedor no aceptará cambios si los embalajes del producto no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje final debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.
Una vez lo hayamos recibido, y previa comprobación del correcto estado de este, se procederá al reintegro de su importe de compra. Los gastos de devolución correrán por cuenta de El Cliente.
En el caso que no te hayamos cobrado gastos de envío al realizar tu pedido, si ocurriera la devolución del pedido, deberemos cobrarte los portes de envío ya que El Vendedor no puede asumir los costes de este servicio si la venta no se realiza.
Si el pedido llegara en mal estado o fuera diferente al solicitado en la tienda online, el Vendedor se hará cargo de los gastos de envío y se ofrecerá a El Cliente la posibilidad de cambiarlo por otro artículo, hacerle un vale por el valor de la compra, o bien devolverle su dinero íntegramente. En este caso es importante que nos lo notifiques dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando una fotografía del producto recibido junto al sobre/caja y etiqueta de la mensajería.
En caso de que el artículo no te convenza o hayas cambiado de opinión te lo cambiaremos por otro artículo. Los gastos de transporte correrán a cargo de El Cliente.
AVISO: El Vendedor no procederá al reembolso cuando el artículo presente indicios de haber sido usado, con manchas o esté sucio. Tampoco se procederá al reembolso de los artículos hechos a medida o hayan sido personalizados, en ningún caso.
Las devoluciones económicas se realizarán mediante la misma vía y mismo destino por el que se realizó el abono del pedido. El reembolso será efectivo en un plazo no superior a 20 días.
En www.pasitoscuellar.com hacemos todo el esfuerzo posible para que la información de los artículos sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera un error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. Si durante el proceso de compra se observa un error del tipo mencionado anteriormente comunícanoslo inmediatamente a la dirección info@pasitoscuellar.com para poder solventarlo lo antes posible. Asimismo, El Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste adicional.
Si te surge alguna duda durante el proceso de devolución, no dudes de ponerte en contacto con nosotros: info@pasitoscuellar.com
FORMAS DE PAGO
El pago del pedido podrá efectuarse a través de cualquiera de los siguientes medios:
- PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO: Si opta por el pago con tarjeta, el pedido realizado por El Cliente no podrá tenerse en cuanta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Aceptamos tarjetas Visa, Maestro y MasterCard dadas de alta en el sistema de pago por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con El Cliente.
- BIZUM: Forma de pago totalmente segura puesto que directamente realizas el pago a través de la App de tu banco. En ningún momento nosotras recibimos datos de tu cuenta bancaria. Y la transacción queda protegida por los protocolos de seguridad del propio banco. Para enviar el pedido deberemos confirmar que el pago se hace efectivo en nuestra cuenta bancaria.
- PAYPAL: PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros con Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. La confirmación del pago por Paypal puede tardar unos minutos en llegarnos.
- TRANSFERENCIA BANCARIA: Al realizar el pago a través de este método El Cliente debe hacer constar el nº del Pedido y el nombre de la persona que lo ingresa. Debe ir dirigido a SONIA GONZÁLEZ GARCÍA en el número de cuenta proporcionado por El Vendedor al finalizar el pedido. Para agilizar la preparación del pedido El Cliente puede enviar el comprobante de ingreso al correo: info@pasitoscuellar.com. Pasados 3 días de la compra, si no hemos recibido el comprobante de la transferencia el pedido quedará anulado.
IMPUESTOS Y PRECIOS
Todos los productos y servicios expuestos en esta web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la UE estarán sujetas al IVA.
Las compras que vayan a ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la UE, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos salen de nuestro establecimiento en un plazo de 24-48 horas desde que se realiza el pedido (siempre en días laborables y dentro de nuestro horario comercial) y llegan a su destino en un plazo entre 48-72 horas desde que son enviados. Una vez lo enviamos, te proporcionamos el número de seguimiento del envío. No nos hacemos responsables de los retrasos producidos por nuestra agencia de mensajería, pero gestionaremos cualquier incidencia que se produzca durante el envío.
En los envíos realizados a la península nuestra tienda online tiene una tarifa de envíos fija de 4,90€, pero por compras superiores a 49€, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
Los envíos a las Islas Baleares tienen una tarifa fija de 8,00€, pero por compras superiores a 100€, los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
Actualmente no realizamos envíos fuera de España peninsular o Islas Baleares. En caso de que estés interesada en algún producto, escríbenos a info@pasitoscuellar.com
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